bwin.party 在线扑克室 PartyPoker 的代表承诺实施一项与扑克玩家进行定期沟通的新政策。

上周，bwin.party 新任扑克总监 Jeffrey Haas 发布了一篇坦诚而详尽的帖子，阐述了一项与玩家公开互动的新政策。

“随着我的到来，我可以安全地说，'沉默是金'的做法已经彻底被废除，” Haas 解释说。“为了清楚起见：我们对之前的沉默深感抱歉，并且将来会做得更好。”

Haas 本人将来不会发帖，但扑克团队的其他成员将定期发帖：“我团队中的某个人正在整理此帖子中的问题，并将在下周的'官方帖子'中跟进，”他解释说。

这一政策转变是在对其“技能隔离”系统（该系统将某些牌桌对赢家隐藏以保护新玩家和经验不足的玩家）的滥用引发愤怒之后发生的。

愤怒的客户组织了一场公开的“静坐”抗议。在计划示威的前一天，Haas 宣布将结束内部称为“受保护牌桌”的制度，导致抗议活动被推迟。

当该政策于 2 月首次推出时，PartyPoker 没有告知玩家这一变化。当社区开始怀疑时，Party 模糊地确认已实施某种形式的技能隔离，但没有提供任何细节，也没有回应 pokerfuse 就此问题的评论请求。玩家们只能猜测新系统的范围。

“这种猜测是由于我们自己对这项功能对我们扑克室的影响、它的运作方式或我们为何引入这些牌桌保持沉默，” Haas 上周解释说。

“我们当然有很多机会回复玩家的担忧，但在当时我们认为我们的运营决策是专有的和机密的。不幸的是，这导致了对我们意图的误解，在扑克社区中造成了恶感，最终损害了我们的业务。”